Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi!
  • okmachinery-sns02
  • sns03
  • sns06
  • tiktok

Câu hỏi thường gặp

Máy của bạn có thời hạn bảo hành bao lâu?

Bảo hành một năm kể từ ngày giao hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng (trong điều kiện hoạt động bình thường), nhà cung cấp chịu trách nhiệm thay thế các bộ phận bị hỏng miễn phí. Các trường hợp sau đây trong thời gian bảo hành không được miễn phí: A. Nếu các bộ phận bị hư hỏng do người mua vận hành không đúng cách hoặc do yếu tố môi trường, người mua phải mua và thay thế các bộ phận từ nhà cung cấp và chịu chi phí tương ứng; B. Việc thay thế các bộ phận tiêu hao trong thời gian bảo hành không thuộc phạm vi miễn phí, và các phụ tùng thay thế miễn phí được giao kèm theo máy là các bộ phận tiêu hao.

Tôi nên chọn mẫu máy nào trong dòng sản phẩm của quý công ty?

Chúng tôi sản xuất máy móc chuyển đổi và đóng gói giấy vệ sinh, máy sản xuất khẩu trang dùng một lần.

Nếu bạn cần máy sản xuất giấy vệ sinh, vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật giấy khổ lớn và thông số kỹ thuật sản phẩm giấy vệ sinh thành phẩm.

Nếu bạn cần máy đóng gói khăn giấy, vui lòng cung cấp hình thức đóng gói và thông số kỹ thuật bao bì khăn giấy của bạn.

Nếu bạn cần dây chuyền hoàn chỉnh từ khâu sản xuất giấy vệ sinh đến đóng gói, vui lòng cung cấp sơ đồ bố trí mặt bằng nhà máy, thông số kỹ thuật cuộn giấy jumbo, công suất sản xuất và hình dạng bao bì giấy vệ sinh thành phẩm. Chúng tôi sẽ lập bản vẽ dây chuyền hoàn chỉnh bao gồm máy móc sản xuất và đóng gói giấy vệ sinh cùng toàn bộ hệ thống điều khiển băng tải cần thiết.

Nếu bạn cần máy làm khẩu trang, vui lòng cung cấp hình ảnh khẩu trang và yêu cầu của bạn.

 

Dựa trên những thông tin trên, chúng tôi sẽ đề xuất và cung cấp mẫu máy phù hợp nhất.

Dịch vụ hậu mãi sau khi nhận máy là như thế nào?

Thông thường, sau khi máy móc được vận chuyển đến, người mua phải đấu nối điện và khí nén vào máy, sau đó người bán sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt dây chuyền sản xuất. Người mua phải thanh toán vé máy bay khứ hồi từ nhà máy ở Trung Quốc đến nhà máy của người mua, phí visa, ăn uống, đi lại và chỗ ở. Thời gian làm việc của kỹ thuật viên là 8 giờ/ngày với mức lương 60 USD/người/ngày.

Bên mua cũng cần cung cấp một người phiên dịch tiếng Anh-tiếng Trung để hỗ trợ các kỹ thuật viên.

Trong thời gian dịch bệnh toàn cầu, Bên mua cần biết rằng Bên bán sẽ không thể cử kỹ sư đến lắp đặt và vận hành máy móc. Quản lý bán hàng và kỹ sư của chúng tôi sẽ hướng dẫn/hỗ trợ bạn thông qua liên lạc video/hình ảnh/điện thoại. Sau khi dịch bệnh kết thúc và tình hình toàn cầu trở nên an toàn, với điều kiện visa, các chuyến bay quốc tế và chính sách nhập cảnh cho phép, nếu Bên mua yêu cầu kỹ sư đến hỗ trợ, Bên bán sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt máy. Và Bên mua sẽ thanh toán phí visa, vé máy bay khứ hồi từ nhà máy của Bên mua tại Trung Quốc đến nhà máy của Bên mua, chi phí ăn uống, đi lại và chỗ ở tại thành phố của Bên mua. Mức lương của kỹ thuật viên là 60 USD/ngày/người.