Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi!
  • okmachinery-sns02
  • sns03
  • sns06

Câu hỏi thường gặp

Thời gian bảo hành cho máy của bạn là bao lâu?

Một năm kể từ ngày giao hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng (trong điều kiện hoạt động bình thường), nhà cung cấp có trách nhiệm thay thế miễn phí các linh kiện bị hỏng. Các trường hợp sau đây trong thời gian bảo hành không được miễn phí: A. Nếu linh kiện bị hư hỏng do người mua sử dụng trái phép hoặc do các yếu tố môi trường, người mua phải mua và thay thế linh kiện từ nhà cung cấp và chịu chi phí tương ứng; B. Việc thay thế linh kiện tiêu hao trong thời gian bảo hành không thuộc phạm vi miễn phí, và linh kiện thay thế miễn phí được giao kèm theo máy thuộc linh kiện tiêu hao.

Tôi nên chọn mẫu máy nào trong dòng sản phẩm của bạn?

Chúng tôi sản xuất máy chuyển đổi và đóng gói giấy lụa, máy làm khẩu trang dùng một lần.

Nếu bạn cần máy chuyển đổi giấy lụa, vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật giấy jumbo, thông số kỹ thuật của sản phẩm giấy lụa thành phẩm.

Nếu bạn cần máy đóng gói khăn giấy, vui lòng cung cấp mẫu đóng gói khăn giấy và thông số kỹ thuật của gói.

Nếu bạn cần dây chuyền hoàn chỉnh từ chuyển đổi giấy lụa sang đóng gói, vui lòng cung cấp sơ đồ mặt bằng nhà máy, thông số kỹ thuật cuộn giấy khổ lớn, năng lực sản xuất, mẫu đóng gói giấy lụa thành phẩm, chúng tôi sẽ lập bản vẽ dây chuyền hoàn chỉnh bao gồm cả máy chuyển đổi và đóng gói giấy lụa và tất cả hệ thống điều khiển băng tải cần thiết.

Nếu bạn cần máy làm khẩu trang, vui lòng cung cấp hình ảnh khẩu trang và yêu cầu.

 

Chúng tôi sẽ đề xuất và cung cấp mẫu máy phù hợp nhất dựa trên thông tin trên.

Dịch vụ sau bán hàng sau khi chúng tôi nhận máy là gì?

Trong điều kiện bình thường, sau khi máy móc được giao đến, bên mua phải kết nối điện và không khí vào máy, sau đó bên bán sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt dây chuyền sản xuất. Bên mua sẽ thanh toán vé máy bay khứ hồi từ nhà máy Trung Quốc đến nhà máy của bên mua, chi phí visa, ăn uống và chỗ ở. Thời gian làm việc của kỹ thuật viên là 8 giờ mỗi ngày với mức lương 60 USD/người.

Người mua cũng sẽ cung cấp một phiên dịch viên tiếng Anh-Trung để hỗ trợ các kỹ thuật viên

Trong thời gian dịch bệnh toàn cầu, Người mua cần lưu ý rằng bên bán sẽ không thể cử kỹ sư đến lắp đặt và vận hành máy. Quản lý bán hàng và kỹ sư của chúng tôi sẽ hướng dẫn/hỗ trợ bạn qua video/hình ảnh/điện thoại. Sau khi dịch bệnh kết thúc và môi trường toàn cầu trở nên an toàn, với điều kiện thị thực và các chuyến bay quốc tế cũng như chính sách nhập cảnh cho phép, nếu người mua yêu cầu kỹ sư đi hỗ trợ, bên bán sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt máy. Người mua sẽ thanh toán phí thị thực, vé máy bay khứ hồi từ nhà máy Trung Quốc đến nhà máy của bên mua, chi phí ăn uống và chỗ ở tại thành phố của bên mua. Mức lương của kỹ thuật viên là 60 USD/ngày/người.